Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Janvier 2025
Chez Diet & Sens, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi fédérale suisse sur la Protection des Données (LPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Diet & Sens
Andrea Gaspar, Diététicienne diplômée HES
Chemin de Chantemerle 14
1010 Lausanne, Suisse
Email : andrea.gaspar@diets-hin.ch
Téléphone : 078 342 24 55
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités :
2.1 Via le formulaire de contact
- Nom complet - pour vous identifier
- Adresse email - pour vous répondre
- Numéro de téléphone (facultatif) - pour vous contacter si nécessaire
- Message - pour comprendre votre demande
2.2 Via les cookies analytiques (avec consentement)
- Adresse IP (anonymisée)
- Pages visitées et durée de visite
- Type de navigateur et appareil
- Source de trafic (comment vous êtes arrivé sur le site)
2.3 Via la prise de rendez-vous OneDoc
La prise de rendez-vous en ligne est gérée par OneDoc SA, un service tiers. Les données saisies sur leur plateforme sont soumises à leur propre politique de confidentialité : www.onedoc.ch/fr/privacy
3. Finalités du traitement
| Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Formulaire de contact | Répondre à vos demandes, prendre rendez-vous | Consentement / Exécution d'un contrat |
| Cookies analytiques | Analyser le trafic, améliorer le site | Consentement explicite |
| Cookies techniques | Mémoriser vos préférences (consentement cookies) | Intérêt légitime |
4. Cookies utilisés
4.1 Cookies techniques (essentiels)
| Nom | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| cookieConsent | Mémoriser votre choix de cookies | 1 an |
4.2 Cookies analytiques (avec consentement)
| Nom | Fournisseur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Distinguer les utilisateurs | 2 ans |
| _ga_* | Google Analytics | Conserver l'état de session | 2 ans |
Comment gérer vos cookies ?
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en cliquant sur le bouton ci-dessous ou en supprimant les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
5. Durée de conservation
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Dossiers patients : 10 ans (obligation légale suisse)
- Cookies analytiques : Maximum 2 ans
- Préférences cookies : 1 an
6. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Netlify (hébergeur) - pour le fonctionnement du site et des formulaires
- Google Analytics (si consentement) - pour l'analyse du trafic (données anonymisées)
- OneDoc SA - pour la gestion des rendez-vous (service indépendant)
Aucun transfert de données vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la LPD suisse, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
Droit de retirer le consentement
Retirer votre consentement à tout moment
Comment exercer vos droits ?
Envoyez votre demande par email à andrea.gaspar@diets-hin.ch avec une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Connexion sécurisée HTTPS (certificat SSL/TLS)
- Hébergement sur serveurs sécurisés (Netlify)
- Accès restreint aux données personnelles
- En-têtes de sécurité (CSP, X-Frame-Options, etc.)
9. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :